Dlaczego pracownicy uczą się niemieckiego latami… a nadal boją się odebrać telefon od klienta?
W wielu firmach pracownicy uczą się niemieckiego latami. Firma inwestuje w kursy językowe, pracownicy uczestniczą w zajęciach, a mimo to w praktyce pojawia się jeden problem: telefon od klienta z Niemiec nadal wywołuje stres. A firma przepala pieniądze… Dlaczego tak się dzieje?
Problem wielu kursów językowych
W wielu przypadkach kursy językowe koncentrują się na ogólnym słownictwie i podstawowej gramatyce. Uczestnicy uczą się tematów takich jak podróże, zakupy czy hobby. Są to oczywiście przydatne zagadnienia, ale w pracy zawodowej pracownicy potrzebują przede wszystkim umiejętności komunikacji w konkretnych sytuacjach biznesowych.
Dlatego po kilku latach nauki niemieckiego pracownik może znać wiele słów, ale nadal nie czuć się pewnie podczas rozmowy z klientem z Niemiec lub Austrii.
Właśnie dlatego coraz więcej firm decyduje się na kurs niemieckiego biznesowy, który skupia się na realnych sytuacjach z życia zawodowego i naciska na skuteczną komunikację w języku niemieckim.
Jak powinien wyglądać skuteczny kurs niemieckiego dla firm?
Dobrze zaprojektowany kurs języka niemieckiego online lub kurs stacjonarny dla firm powinien opierać się na sytuacjach, które naprawdę zdarzają się w pracy.
Podczas zajęć ćwiczymy między innymi:
rozmowy telefoniczne z klientami prowadzenie spotkań po niemiecku online small talk z partnerami biznesowymi negocjacje i prezentacje po niemiecku komunikację mailową rozwiązywanie problemów z zamówieniami lub dostawami w języku niemieckim
Dzięki temu uczestnicy uczą się języka w kontekście swojej pracy, a nie tylko w oderwaniu od realnych sytuacji biznesowych.
Efekt: większa pewność w komunikacji
Kiedy kurs językowy jest dopasowany do potrzeb firmy, efekty pojawiają się znacznie szybciej. Pracownicy zaczynają mówić bardziej płynnie i z większą pewnością siebie.
Z czasem rozmowa z klientem po niemiecku przestaje być stresującą sytuacją, a staje się naturalną częścią codziennej pracy.
Kurs języka niemieckiego online czy stacjonarnie?
Wiele firm wybiera dziś kurs języka niemieckiego online, ponieważ daje on dużą elastyczność i pozwala pracownikom uczestniczyć w zajęciach z różnych lokalizacji i w różnym czasie.
Z kolei firmy działające lokalnie często decydują się na kurs języka niemieckiego Warszawa, szczególnie jeśli zależy im na szkoleniach stacjonarnych dla całych zespołów.
Oba rozwiązania mogą być bardzo skuteczne, tylko wtedy, jeśli program kursu jest dopasowany do realnych potrzeb firmy.
Kurs niemieckiego biznesowego lub kurs pod certyfikat Goethe/TELC/DAF
W zależności od potrzeb firmy kurs może mieć różny cel. Najczęściej wybierane są:
- kurs niemieckiego biznesowy – skupiony na komunikacji zawodowej i współpracy z klientami
- kurs pod certyfikat – przygotowujący do egzaminów językowych takich jak Goethe, telc czy TestDaF
- kursy rozwijające ogólne kompetencje językowe pracowników.
Dobrze zaprojektowany program zajęć pozwala pracownikom rozwijać język w sposób praktyczny i szybko wykorzystywać go w codziennej pracy.
Jeśli Twoja firma współpracuje z partnerami z Niemiec, Austrii lub Szwajcarii, dobrze dopasowany kurs języka niemieckiego może znacząco ułatwić komunikację biznesową i postrzeganie firmy u naszych zachodnich sąsiadów..
Profesjonalny kurs języka niemieckiego online, kurs języka niemieckiego w Warszawie lub kurs niemieckiego biznesowego pomaga pracownikom mówić pewniej i efektywniej komunikować się z klientami.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach szkolenia językowego dla Twojego zespołu – skontaktuj się z nami, aby omówić potrzeby Twojej firmy – konsultacja.einfachso.pl
Zostań z nami na dłużej!
Obserwuj nas w mediach społecznościowych i skontaktuj się z nami w razie pytań.